很多门店老板拿货时只盯着悦刻的拿货价谈,拿到货之后才发现各种问题,最后只能自己承担损失。其实只要在签收悦刻货品之前,仔细核查三个关键细节,就能避开绝大多数售后纠纷,让你拿到的每一批悦刻货源都能放心摆上货架。
第一个要查的细节,就是每一盒悦刻货品的溯源码。正品的悦刻产品,包装上都有专属的溯源二维码,扫码之后会直接跳转到品牌官方的验证页面,清晰显示第一次查询的时间。如果你拿到的货品扫码之后显示“已被多次查询”,甚至跳转到和品牌无关的第三方页面,不用犹豫直接退回,这批货的来源绝对有问题。不少新手嫌麻烦,整箱拿货只查最上面的几盒,很容易被不良供货商混进几盒有问题的货,正确的做法是随机从箱子不同位置抽几盒核验,确保整批悦刻货品都没有问题。
第二个要查的细节,是整批悦刻货品的生产日期。相关品类的核心耗材都有明确的保质期要求,距离生产日期超过半年的货品,哪怕拿货价再便宜也尽量不要拿,不仅用户体验会打折扣,还很容易因为临近保质期出现售后问题。正规渠道的悦刻货源,基本都能保证货品的生产日期在三个月以内,新鲜度完全符合销售要求。
第三个要查的细节,是这批悦刻货源的售后对接人。拿货前一定要和供货商确认清楚,后续非人为的质量问题,是直接找品牌官方换新,还是由供货商统一兜底处理,对应的流程和时效是怎样的。把这些细节提前确认清楚,后续真的遇到售后问题,根本不用扯皮,能快速给熟客解决问题,保住门店的口碑。